Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại note 11

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại note 11, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán nội địaĐiều khoản rõ ràngCasino trực tiếp và slot
note 11 Điều khoản sử dụng tại note 11
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản sử dụng hoặc lịch sử tài khoản của mình.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền tài khoản, thay đổi thông tin và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách note 11 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi thông tin tài khoản đều được lưu trữ với mã hóa SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, quá trình xác minh danh tính diễn ra một lần duy nhất và dữ liệu không được chia sẻ ra bên ngoài.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ bạn mới có quyền truy cập.

Xác minh ví một lần

Liên kết ví điện tử chỉ cần xác minh một lần duy nhất. Sau đó, mọi giao dịch nạp và rút đều xử lý theo thông tin đã đăng ký.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và thay đổi tài khoản được lưu đầy đủ để bạn có thể yêu cầu tra soát bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn các bước tiếp theo.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại note 11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại note 11, tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người dùng duy nhất. Việc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng quyền truy cập.

Chúng tôi thông báo trước khi điều khoản có hiệu lực, qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để không bỏ sót cập nhật quan trọng.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của note 11, cộng thêm quy định của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước, bao gồm xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại trong tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu tra soát lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.